Términos de servicio

Última referencia de versión de aceptación en pagos: tn-2026-04. El uso de este sitio y la contratación de servicios implica la lectura de estos términos y de la Política de privacidad.

1. Identidad

HydroNet LLC (“HydroNet Plumbing”) ofrece servicios de plomería y afines a través de este sitio. La información comercial describe servicios de plomería con referencia al código IPC 2018 donde aplique.

2. Descripción general del servicio

Los servicios incluyen, según lo contratado en el sitio o en campo: citas estándar, servicio por hora, emergencias o extras según disponibilidad y reglas de calendario del sistema, y membresía HydroNet Gold con visitas preventivas sujetas a los límites publicados.

3. Zona y disponibilidad

El área de servicio anunciada se centra en Clarksville y zona en Tennessee. Horarios y días hábiles para ciertas modalidades siguen la zona horaria configurada para citas (Tennessee). Servicios de emergencia fuera de horario estándar están sujetos a disponibilidad y cargos adicionales.

4. Reservas y programación

Las reservas se realizan a través del formulario en este sitio; el pago inicial puede procesarse mediante Stripe Checkout. Debe proporcionar datos de contacto veraces y, cuando el sistema lo exija, seleccionar la dirección entre las sugerencias de Google Places para validar ubicación.

Las citas preventivas Gold incluidas en membresía se programan en días hábiles (lun–vie) según las reglas publicadas en el sitio.

5. Dispatch fee y programación

No Gold: paga el Dispatch fee $195 para agendar (se acredita al total); saldo restante el día del servicio al terminar la visita. Cancelaciones: aviso mínimo 24 h. Gold: suscripción (sin Dispatch fee no socio en visitas elegibles).

Reservas no Gold: Dispatch fee $195 en checkout (los socios Gold usan el flujo de reserva de socio). Por hora: la primera hora va en el $195; horas adicionales en sitio. Reembolsos: Cancelaciones y reembolsos. Leyes comerciales de Tennessee.

6. Membresía HydroNet Gold

Los planes Gold (mensual o anual) incluyen beneficios publicados en la página de inicio (p. ej. prioridad en cola, visitas preventivas por ciclo en días hábiles). El plan mensual incluye condiciones de compromiso y posibles cargos por salida anticipada, según se indica al contratar y en el panel de cuenta.

Al suscribirte al plan mensual (~$183.33/mes), aceptas un compromiso de servicio de 12 meses. Si cancelas antes de cumplir ese compromiso y ya recibiste mantenimiento preventivo, cualquier ajuste se determinará según los servicios efectivamente prestados y lo abonado a tu membresía, según lo registrado en Stripe.

Tu membresía tiene un compromiso anual de servicio (12 pagos mensuales o el primer año del plan anual). Si cancelas antes de cumplir ese compromiso y ya recibiste mantenimiento preventivo, puede aplicarse un cargo de ajuste por servicios ya prestados, de acuerdo con las tarifas publicadas y lo abonado a la membresía, según se refleje en Stripe.

Para políticas de reembolso y cancelación resumidas, vea también Cancelaciones y reembolsos.

7. Límites del servicio

• Los trabajos se ejecutan con criterio técnico profesional y conforme a lo acordado en la reserva o cotización.
• Algunos trabajos (por ejemplo calentadores de agua u obras mayores) pueden requerir cotización previa antes de confirmar precio fijo.
• El sitio puede mostrar montos de referencia; el cargo final en Stripe refleja lo configurado para la línea de servicio elegida.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable del Estado de Tennessee y de los Estados Unidos, HydroNet LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias imprevisibles derivadas del uso del sitio o de la prestación del servicio, salvo lo que no pueda excluirse por ley. El servicio se presta en condiciones de campo; el cliente debe facilitar acceso seguro a las instalaciones.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión aplicable a un pago quedará asociada a la metadata de la transacción cuando corresponda (véase versión abajo). Revise esta página periódicamente. tn-2026-04.

10. Datos de contacto comerciales

Correo: use el indicado en el recuadro de contacto al pie de esta página.

Dirección física comercial y teléfono de atención: pendientes de publicar en este sitio. Mientras tanto, use el correo indicado más abajo.