Política de privacidad

HydroNet LLC (“HydroNet Plumbing”, “nosotros”) respeta su privacidad. Esta política describe qué datos tratamos a través de https://hydronet.live , con fines operativos y de facturación. Para condiciones de servicio y pagos, consulte también Términos de servicio.

1. Responsable

Responsable del tratamiento: HydroNet LLC. Contacto para consultas de privacidad: info@hydronet.live.

Dirección física comercial y teléfono de atención: pendientes de publicar en este sitio. Mientras tanto, use el correo indicado más abajo.

2. Datos que podemos recopilar

• Identificación y contacto: nombre o nombre del hogar/negocio, correo electrónico, teléfono.
• Ubicación del servicio: dirección escrita y, cuando use el autocompletado, identificador de lugar (p. ej. Google Place ID) para validar la ubicación.
• Reserva: fecha y hora solicitada, tipo de servicio o línea de catálogo elegida.
• Cuenta de cliente: si se registra, correo, nombre opcional y contraseña almacenada de forma segura (hash); no almacenamos la contraseña en texto claro.
• Pagos: los pagos con tarjeta u otros medios se procesan en Stripe. No almacenamos en nuestros servidores el número completo de tarjeta; Stripe actúa como procesador conforme a sus propias políticas.
• Membresía Gold: estado de suscripción y uso de visitas asociados a su cuenta, según lo necesario para prestar el servicio contratado.

3. Finalidades

• Gestionar reservas, recordatorios y prestación del servicio.
• Facturación, cumplimiento fiscal y resolución de incidencias.
• Comunicaciones transaccionales (p. ej. confirmación por correo cuando el envío por correo esté configurado).
• Autenticación de usuarios registrados (acceso al panel).
• Integraciones operativas: si está configurado, envío de datos estructurados a automatización (p. ej. webhook compatible con n8n) para flujo interno del negocio.

4. Base jurídica y uso prudente

Tratamos los datos para ejecutar el contrato o medidas precontractuales (reserva/servicio), para cumplir obligaciones legales aplicables en EE. UU. / Tennessee cuando corresponda, y por interés legítimo en operar el sitio de forma segura. No vendemos listas de contacto.

5. Dónde se guardan los datos

La aplicación utiliza una base de datos PostgreSQL gestionada a través de Prisma (ORM), alojada en el proveedor de infraestructura que usted configure para el despliegue. Las sesiones de inicio de sesión utilizan cookies/JWT según la configuración de NextAuth.

6. Stripe

El procesamiento de pagos se realiza mediante Stripe. Al pagar, aplica la política de privacidad y términos de Stripe. Podemos recibir identificadores de cliente, estado de pago y metadatos necesarios para conciliar la reserva o membresía.

7. Correo electrónico (Resend)

Si está configurada la API de envío (p. ej. Resend), los correos transaccionales se envían desde la dirección comercial del negocio. Resend trata los datos de envío según su política.

8. Mapas y autocompletado (Google)

Si el formulario muestra sugerencias de dirección, puede utilizarse la API de Google Maps / Places según la configuración del sitio. Google puede tratar ciertos datos conforme a sus términos cuando usted usa esas funciones.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies necesarias para la sesión de inicio de sesión y el funcionamiento seguro del formulario. No utilizamos por defecto publicidad de terceros en este proyecto; si en el futuro se añadiera analítica, se actualizará esta política.

10. Conservación

Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas, salvo supresión legalmente aplicable.

11. Sus derechos y contacto

Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos personales cuando proceda, o plantear preguntas sobre privacidad, escribiendo a info@hydronet.live. Responderemos en un plazo razonable.

12. Menores

El sitio no está dirigido a menores de 13 años; no recopilamos datos de menores a sabiendas.

13. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente será la publicada en esta URL con su fecha de revisión lógica en el contenido. El uso continuado del sitio tras cambios materiales implica la aceptación actualizada cuando la ley lo permita.